Nosso Suporte Técnico
Somos especializados em Impressoras Digitais de Grandes Formatos
Solicitação de Suporte Técnico
A IDGF é uma empresa especializada em fornecer Suporte Técnico nas modalidades Remota & Presencial. Desta forma é possível atender uma maior gama de clientes solucionando problemas quer diante do equipamento ou dando apoio remoto para localizar e resolver o problema de equipamento.
Como Funciona
Suporte Técnico Remoto
Esta modaliade é realizada por acesso remoto ao computador do cliente com a finalidade de instalar ou configurar determinados programas. O acesso é realizado por meio de softwares especializados que garantem total segurança para o cliente.
Ainda na modalidade remota a IDGF oferece o serviço de apoio ao cliente ajudando-o a localizar e a resolver os problemas de sua impressora. Esta modalidade é a ideal para clientes que estão localizados em regiões muito afastadas, ou que não possam receber o técnico em seu local de trabalho, quer motivos pessoais por força de lei como ocorreu durante a pandemia de COVID 19.
Suporte Técnico Presencial
Suporte técnico padrão aonde o técnico se desloca até o local no qual o equipamento está instalado para efetuar o levantamento e a correção dos problemas.